Yêu cầu và nhiệm của dịch vụ bảo vệ cửa hàng

Xã hội ngày càng phát triển cho nên các mục tiêu cần được bảo vệ cũng đa dạng hơn. Trong đó loại hình dịch vụ bảo vệ cửa hàng cũng đang rất phổ biến trên thị trường hiện nay. Vậy quy trình làm việc của dịch vụ này bao gồm những yếu tố cụ thể gì, có yêu cầu và nhiệm vụ như thế nào, đó là vấn đề sẽ được đề cập đến trong bài viết này.

Yêu cầu và nhiệm vụ của dịch vụ bảo vệ cửa hàng bao gồm những gì?

Cửa hàng thường là các cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ, khi đã cần sử dụng đến dịch vụ bảo vệ thì chắc chắn mặt hàng kinh doanh buôn bán của cửa hàng đó rất quan trọng. Ví dụ như các cửa hàng nội thất, trang sức, đồ gia dụng…Vì vậy mà dịch vụ bảo vệ cửa hàng cần phải có những yêu cầu và nhiệm vụ cụ thể để đáp ứng được đòi hỏi của khách hàng như sau:

  • Đảm bảo an ninh, an toàn cho mọi hoạt động bình thường của cửa hàng cũng như giao dịch với khách hàng đến tham quan và mua sắm trong cửa hàng.
  • Ngăn chặn các hành vi xâm hại trái phép gây mất trật tự, phá hoại, trộm cắp tài sản của cửa hàng.
  • Tham gia công tác phòng cháy chữa cháy và cứu hộ khi có sự cố cháy nổ xảy ra tại cửa hàng.
  • Nhanh chóng ứng phó các tình huống khẩn cấp, xử lý các sự cố mất an ninh, an toàn tại cửa hàng.

Bên cạnh đó công việc cụ thể của dịch vụ bảo vệ cửa hàng đối với một nhân viên có 2 công việc chính đó là trông giữ xe và đón khách. Cho nên vị trí làm việc của bảo vệ sẽ là bên ngoài cửa hàng. Vì vậy mà hình ảnh của người bảo vệ có ảnh hưởng khá lớn đối với hình ảnh cửa hàng. Đối với công việc trông giữ xe thì người bảo vệ cần phải niềm nở, nhiệt tình và hướng dẫn nhân viên cửa hàng, khách hàng để xe đúng chỗ, hoặc trực tiếp dắt xe và ghi vé xe cho khách. Còn khi có khách ra vào cửa hàng người bảo vệ cũng nên chào hỏi và hướng dẫn nhiệt tình cho họ.

Tầm quan trọng của dịch vụ bảo vệ cửa hàng

Do lượng hàng hóa trong cửa hàng là rất nhiều, lượng khách ra vào cửa hàng lại đông cho nên cũng có rất nhiều các trường hợp xấu xảy ra. Nếu vấn đề an ninh của cửa hàng không được quan tâm thì việc trộm cắp tài sản của kẻ xấu sẽ trở nên dễ dàng hơn. Dẫn đến thất thoát tài sản là hàng hóa của cửa hàng cũng như  của khách hàng, đặc biệt là xe máy. Vì vậy mà dịch vụ bảo vệ cửa hàng cần đưa ra quy trình làm việc nghiêm ngặt để kẻ gian không có một cơ hội nào thực hiện hành vi của chúng.

Nhân viên bảo vệ không được tự ý rời khỏi vị trí làm việc khi không có sự đồng ý của chủ cửa hàng hay quản lý.  Trong khi làm việc thì cần phải hết sức nghiêm túc, có trách nhiệm, với mục tiêu lợi ích của khách hàng là trên hết. Cho nên một cửa hàng làm ăn buôn bán có thuận lợi, phát triển hay không thì dịch vụ bảo vệ cũng góp một phần rất quan trọng.

Hiện nay, công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình là đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ cho các đơn vị, cá nhân, tổ chức, công ty đa dạng và chất lượng tốt nhất. Trong đó, dịch vụ bảo vệ cửa hàng được xem là một trong những mũi nhọn quan trọng mà Thiên Bình hướng tới, nhằm cung cấp cho các cửa hàng những nhân viên bảo vệ chất lượng cao và giải pháp an toàn tốt nhất. Đảm bảo cho cả tài sản của cửa hàng, khách hàng cũng như an toàn cháy nổ không gặp bất kỳ vấn đề không hay nào!